Rückgaberecht

Bei PH Fitness streben wir nach 100%iger Zufriedenheit. Dennoch verstehen wir, dass Sie es sich manchmal anders überlegen können. Möchten Sie ein Produkt zurücksenden oder umtauschen? Dann können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen, damit wir diese ordnungsgemäß für Sie abwickeln können.

Rückgabebedingungen

  • Bewahren Sie immer die Originalverpackung auf.

  • Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.

  • Unsere Produkte fallen unter schwere Güter. Die Originalverpackung ist unerlässlich, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Rücksendungen ohne Originalverpackung werden mit €20 pro Karton berechnet.

Rücksendekosten

Da es sich um schwere Güter handelt, sind die Versandkosten relativ hoch. Wir können den Transport für Sie zu folgenden Tarifen organisieren:

  • Produkte über 30 kg: €50

  • Produkte bis 30 kg: €25

Wir versenden täglich große Mengen und haben günstige Geschäftstarife. Sie können auch einen eigenen Spediteur beauftragen. In diesem Fall empfehlen wir dringend eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir erst nach Erhalt der Rücksendung durch uns eine Rückerstattung vornehmen können.

Rücksendungen, die wir nicht akzeptieren

Wir können keine Rücksendung akzeptieren, wenn:

  • das Produkt sich nicht mehr im Originalzustand befindet (beschädigt, unvollständig oder verändert), es sei denn, dies wurde von PH Fitness verursacht;

  • das Produkt Gebrauchs-, Abnutzungs-, Beschädigungs- oder Manipulationsspuren aufweist;

  • die Verpackung beschädigt ist, fehlt oder nicht mehr für einen sicheren Transport geeignet ist.

Rückerstattungen

Nach Erhalt überprüfen wir das Produkt und die Verpackung. Wenn alles unseren Rückgabebedingungen entspricht, wird die Rückerstattung genehmigt.

  • Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 3 bis 10 Werktage nach Bestätigung per E-Mail dauern.

  • Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

  • Die Kosten für die Rücksendung werden, falls zutreffend, vom zu erstattenden Betrag abgezogen.