Politique de retour

Chez PH Fitness, nous visons une satisfaction à 100 %. Cependant, nous comprenons que vous puissiez parfois changer d'avis. Vous souhaitez retourner ou échanger un produit ? Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, afin que nous puissions le traiter correctement pour vous.

Conditions de retour

  • Conservez toujours dans l'emballage d'origine.

  • Les produits doivent être retournés non utilisés, non endommagés et complets.

  • Nos produits sont des marchandises lourdes. L'emballage d'origine est essentiel pour éviter les dommages pendant le transport.

  • Les retours sans emballage d'origine sont facturés €20 par boîte.

Frais de retour

Étant donné qu'il s'agit de marchandises lourdes, les frais d'expédition sont relativement élevés. Nous pouvons organiser le transport pour vous aux tarifs suivants :

  • Produits de plus de 30 kg : €50

  • Produits jusqu'à 30 kg : €25

Nous expédions de gros volumes quotidiennement et appliquons des tarifs commerciaux compétitifs. Vous pouvez également choisir d'organiser vous-même le transporteur. Dans ce cas, nous recommandons vivement une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons rembourser qu'après réception du retour.

Retours que nous n'acceptons pas

Nous ne pouvons pas accepter de retour si :

  • le produit n'est plus dans son état d'origine (endommagé, incomplet ou modifié), sauf si cela est causé par PH Fitness ;

  • le produit présente des signes d'utilisation, d'usure, de dommage ou de manipulation ;

  • l'emballage est endommagé, manquant ou ne convient plus au transport sécurisé.

Remboursements

Après réception, nous vérifions le produit et l'emballage. Si tout est conforme à nos conditions de retour, le remboursement est approuvé.

  • Les remboursements sont effectués uniquement via le mode de paiement initial.

  • Le traitement du remboursement peut Cela prend de 3 à 10 jours ouvrables après confirmation par e-mail.

  • Les frais d'expédition de la livraison initiale ne sont pas remboursés, dans la mesure permise par la loi.

  • Les frais de retour sont, le cas échéant, déduits du montant à rembourser.